快適空間の創造を目指して 株式会社 アドバンス北陸サービス
株式会社 アドバンス北陸サービスは、
ビルや工場をメンテナンスし
快適な職場環境を提供します。
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安心をお届けするために
  従業員の心得『アドバンスのあるべき姿』を全員に配布
好感を持たれる行動指針の周知

創業者が大切にしてきた
  人としてどうあるべきか?
  当社社員としてどうあるべきか?
を行動に移して、
好感度向上を目指しています。
  スマイルスキャン(笑顔測定)の実施
楽しく仕事をするためには、まず笑顔!
全社員の笑顔の平均が70点以上を目指しています。
相手(お客様)は自分の写し鏡です。
お客様とのコミュニケーション(距離感)を近づけることにより、楽しく仕事ができると思います。
だから、こちらが笑顔だとお客様も笑顔になります。
でも、練習しないとなかなか…
お客様が笑顔だと、お客様の職場が明るくなります。
明るい職場にはいいものが集まり活気づいてお客様が繁栄します。
  ありがとうカードの実施
お客様や同僚から「ありがとう」と言われる人になってほしい。
何故なら「この世に一人しかいないあなた」だからです。
誰かに喜ばれることが、自分の役割に違いないから!
ありがとうをもらえるあなたが会社の宝です。
  マナー教育の実勢
お客様は、私たちに何を期待するでしょうか?
清掃だけではなく…
そのことを理解して仕事に付きます。
  活力朝礼の実施
毎朝元気に理念と朝礼訓示を唱和します。
朝を制する者は一日を制します。
お客様へ元気をお届けします。
  お客様満足調査を年一回実施
お客様の声を真摯に受け止め業務改善に活かしています。
お客様から、満足・やや満足の回答8割を目指しています。
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